مندوب تأهيل العملاء (SDR)
يتصل أو يراسل كل عميل محتمل خلال دقائق من تعبئة النموذج، يطرح أسئلة التأهيل (الميزانية، الحاجة، التوقيت، صاحب القرار)، يعطي درجة للعميل ويضعه في الـCRM ويحجز مكالمة لمدير المبيعات.
ماذا يفعل
- تأهيل BANT تلقائي
- متابعة متعددة القنوات
- تسجيل في CRM مع درجة
- حجز مكالمة للمبيعات
القنوات
- مكالمات صوتية
- رسائل SMS
- واتساب
- دردشة الموقع
مؤشرات الأداء المستهدفة
- زمن الاستجابة للعميل < 5 دقائق
- متابعة 100% من العملاء
حدود التحويل للإنسان: العروض والأسعار النهائية يرسلها مدير المبيعات بعد المراجعة.
مكالمة ديمو
محاكاة مكتوبةمندوب تأهيل العملاء (SDR)
شركة طاقة شمسية — عميل عبّأ نموذج الموقع
- الوكيل الذكيمرحباً يا سارة، معكِ نِكسا من شركة الشمس للطاقة. رأينا طلبكِ على موقعنا قبل دقيقتين. هل لديكِ وقت لسؤالين سريعين؟
- العميلبالتأكيد.
- الوكيل الذكيهل النظام للمنزل أم لمنشأة تجارية؟ وكم تبلغ فاتورة الكهرباء الشهرية تقريباً؟
- العميللمصنع صغير، والفاتورة نحو 900 دولار.
- الوكيل الذكيممتاز. متى تودّون البدء؟ وهل أنتِ صاحبة القرار؟
- العميلخلال شهرين، وأنا المديرة.
- إجراء النظام: درجة العميل 86 من 100 (ساخن)، أُضيف إلى HubSpot، وأُبلغ مدير المبيعات. (لا يُنطق)
- الوكيل الذكيرائع. حجزت لكِ مكالمة مع المهندس خالد يوم الخميس الساعة 11 لإعداد دراسة أولية، وسيصلكِ التأكيد عبر واتساب.
جاهز — 7 أسطر منطوقة0/7