ابدأ بوكيل واحد (عادة موظف الاستقبال) ثم أضف الفريق عندما ترى النتائج. كل وكيل له حدود واضحة: ما يفعله وحده، وما يرفعه للإنسان.
موظف الاستقبال الذكي
نقطة الاتصال الأولى لعيادة أو مكتب صغير. يحيّي بلغة المتصل، بما فيها الخليجية والشامية، ويجيب عن الخدمات والساعات والموقع والأسعار المعتمدة فقط. يحجز ويعدّل ويلغي من Google Calendar أو Calendly بعد تأكيد الاسم والهاتف والبريد والوقت وسبب الزيارة، ثم يرسل التأكيد عبر SMS أو واتساب أو البريد. يسجّل النتيجة لصاحب العمل، ويحوّل فوراً عند الغضب أو طلب الإنسان أو الطوارئ أو الشكوى.
مكالمات صوتية
دردشة الموقع
رسائل SMS
واتساب
تحية بلغة المتصل
أسعار وساعات معتمدة فقط
حجز وتعديل وإلغاء
تأكيد ثم رسالة SMS أو واتساب أو بريد
تحويل فوري للحالات الحساسة
سجل لصاحب العمل
لا يخترع سعراً ولا نصيحة طبية ولا موعداً، ولا يشارك بيانات عميل آخر. الطوارئ والشكوى وطلب الإنسان تُحوَّل فوراً.
يتصل أو يراسل كل عميل محتمل خلال دقائق من تعبئة النموذج، يطرح أسئلة التأهيل (الميزانية، الحاجة، التوقيت، صاحب القرار)، يعطي درجة للعميل ويضعه في الـCRM ويحجز مكالمة لمدير المبيعات.
مكالمات صوتية
رسائل SMS
واتساب
دردشة الموقع
تأهيل BANT تلقائي
متابعة متعددة القنوات
تسجيل في CRM مع درجة
حجز مكالمة للمبيعات
العروض والأسعار النهائية يرسلها مدير المبيعات بعد المراجعة.
مربوط مباشرة بتقويمك (Google Calendar / Calendly / نظامك)، يعرض الأوقات الفارغة فقط، يرسل تذكيراً قبل 24 ساعة وساعتين، ويعيد جدولة المواعيد الملغاة تلقائياً من قائمة الانتظار.
مكالمات صوتية
رسائل SMS
واتساب
دردشة الموقع
حجز وتعديل وإلغاء
تذكيرات تلقائية
قائمة انتظار ذكية
تقليل الغياب
الاستثناءات (حجز مزدوج، حالة طارئة) تُرفع للموظف فوراً.
يقرأ النماذج والفواتير والإيميلات، يستخرج البيانات ويدخلها في أنظمتك، يرسل الإشعارات والتذكيرات، ويُنجز سير العمل المتكرر عبر Make.com أو Zapier — مع سجل تدقيق لكل خطوة.
دردشة داخلية (Slack / Teams قريباً)
رسائل SMS
واتساب
إدخال البيانات من المستندات
معالجة النماذج
إشعارات وتذكيرات
أتمتة سير العمل
الدفعات المالية وحذف البيانات لا تتم إلا بموافقة بشرية.